REFUND POLICY

I servizi offerti da Studio Legale Rulli (Avv. Giorgia Rulli — P.IVA 07036251002) consistono esclusivamente in prestazioni intellettuali di consulenza legale professionale. Non vengono venduti prodotti fisici, beni materiali né licenze software. Per questa ragione non è prevista una politica di reso in senso tradizionale.

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore che acquista un servizio a distanza ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire motivazione.

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Tuttavia, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è esercitabile dopo che la prestazione è stata completamente eseguita, qualora l'esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso al completamento del servizio.

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In pratica: se la consulenza è già stata svolta, il diritto di recesso decade e non è previsto alcun rimborso. Se la consulenza è stata acquistata ma non ancora erogata, l'utente può esercitare il recesso entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che la sessione non si sia ancora tenuta. In questo caso il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento usato, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Data la natura intellettuale e non replicabile della prestazione legale, non vengono effettuati rimborsi per sessioni già svolte, indipendentemente dall'esito del confronto o dalla valutazione soggettiva dell'utente sui contenuti ricevuti.

Mancata presentazione all'appuntamento senza preavviso: la consulenza si intende erogata. Nessun rimborso, nessun nuovo slot gratuito. Comunicazione di indisponibilità con almeno 48 ore di anticipo: lo Studio valuterà la riprogrammazione dell'appuntamento senza penali. Annullamento da parte dello Studio (causa di forza maggiore, malattia, emergenza): l'utente verrà contattato tempestivamente e potrà scegliere tra una nuova data concordata o il rimborso integrale dell'importo pagato, entro 14 giorni.

Inviare una comunicazione scritta a info@studiorulli.it indicando: nome e cognome, data dell'acquisto, tipologia di servizio acquistato, motivo della richiesta. Lo Studio risponde entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni dalla conferma, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo. D.Lgs. 70/2003 — Commercio elettronico. Regolamento UE 2016/679 — GDPR.